En Vichostore queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si necesitas realizar un cambio o devolución, podrás solicitarlo siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, completo, con sus accesorios, embalaje original y sin daños atribuibles al cliente.

 

Una vez recibido y revisado el producto, se evaluará el cumplimiento de estas condiciones para aprobar el cambio o devolución correspondiente.

 

En los casos de cambios o devoluciones por decisión del cliente, los costos de envío asociados al retorno del producto y al nuevo despacho serán de cargo del comprador.

 

Si el producto presenta fallas de fabricación, llegó dañado durante el transporte o existe un error en el envío por parte de Vichostore, los costos de transporte serán asumidos por nuestra tienda.

 

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestros canales de atención indicando tu nombre, número de pedido y el motivo de la solicitud.